Fusion 360 Aktion: 2+1 FREI Zur Aktionsseite von Fusion 360 Die Action ist gültig bis zum 31. Januar 2024.

Support

Benötigen Sie Hilfe bei der Software-Lizenzierung? Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Unterstützung, die wir anbieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter +31 (0)88 3977 377 zu kontaktieren oder uns eine Nachricht zu senden.

  1. Laden Sie Artlantis von der Website herunter.
  2. Installieren Sie Artlantis auf Ihrem Computer und öffnen Sie die Anwendung.
  3. Wählen Sie "Lizenz aktivieren", um Ihre Lizenz zu aktivieren. Geben Sie nun Ihren Code ein (stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind).
  4. Klicken Sie auf "Lizenz aktivieren". Danach erhalten Sie eine Meldung, dass die Aktivierung erfolgreich war.
Wenn Sie die Meldung "Lizenz kann nicht validiert werden" sehen, bedeutet dies, dass Sie die maximale Anzahl von Aktivierungen für Ihre Lizenz erreicht haben. Wenn Sie Artlantis dann immer noch auf diesem Gerät installieren möchten, müssen Sie es auf einem anderen Gerät deaktivieren.
Mit der Lizenzübertragung ermöglicht Autodesk die Übertragung Ihrer Lizenz von einem Unternehmen auf ein anderes. Dies kann durch den Erwerb, die Auflösung oder den Zusammenschluss von Unternehmen geschehen. Die Software darf nicht älter als 3 Versionen zurück sein. Die Anzahl der zu übertragenden Lizenzen ist unbegrenzt. Dies unterliegt der Zustimmung von Autodesk. Für weitere Informationen können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren.
Benötigen Sie Hilfe bei der Zuweisung von Lizenzen an Benutzer? Dann werfen Sie einen Blick auf unseren Autodesk-Lizenzierungsleitfaden.
  1. Melden Sie sich bei Ihrem Autodesk-Konto unter manage.autodesk.com an.
  2. Finden Sie Ihr Produkt unter "Alle Produkte und Dienstleistungen". Sie können die Suchoption nutzen, um die Anzahl der angezeigten Produkte einzuschränken.
  3. Wählen Sie in der Produktkachel die Version, Plattform und Sprache aus.
  4. Erweitern Sie das Menü und wählen Sie eine Download-Methode.
  5. Laden Sie Ihr Produkt herunter. In manchen Fällen ist das Herunterladen die einzige Möglichkeit.
Sie können jetzt mit Ihrer Autodesk-Software loslegen! Benötigen Sie weitere Hilfe bei Ihren ersten Schritten mit Autodesk? Dann werfen Sie einen Blick auf unseren Autodesk-Lizenzierungsleitfaden (Bitte beachten Sie, dass das Handbuch auf Niederländisch ist).
Möchten Sie einen Benutzer als Mitglied der Organisation entfernen? Oder wollen Sie jemandem den Zugang zu einer SketchUp-Lizenz verweigern? Dies kann durch die folgenden Schritte geschehen:
  1. Im Trimble Account Management Portal können Benutzer mit den Rollen "Account Owner" oder "Administrator" Änderungen an den Benutzerrollen und dem Produktzugang vornehmen. Gehen Sie dazu auf die Seite "Mitglieder".
  2. Möchten Sie die Rolle einer Person ändern? Klicken Sie dann auf die Punkte hinter seinem/ihrem Namen und wählen Sie "Produktzugang ändern", um den Produktzugang zu sperren. Klicken Sie auf "Benutzer entfernen", um die Person aus der Organisation zu entfernen.
  3. Sie möchten die Rollen mehrerer Benutzer ändern? Wählen Sie dann die Benutzer mit den Kontrollkästchen aus und öffnen Sie das Menü "Massenaktionen". Dort finden Sie die gleichen Optionen wie oben beschrieben.
  4. Wenn Sie den Produktzugang ändern, erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem das zugewiesene Produkt mit einem Häkchen versehen ist. Deaktivieren Sie dieses Produkt und klicken Sie auf "Produktzugang speichern". Wenn Sie einen Benutzer löschen, erscheint ein Pop-up-Fenster, das besagt, dass der/die Benutzer auch den Zugriff auf ihre Lizenzen verlieren. Klicken Sie auf "Ich bin sicher", um Ihre Wahl zu bestätigen.
Der Produktzugang für Benutzer kann während eines Abonnementzeitraums jederzeit für alle Benutzer geändert werden.
End of Support op SketchUp producten betekent dat deze producten niet langer ondersteund worden. SketchUp producten gaan van 'supported' naar 'unsupported' op 31 januari van het derde releasejaar van het product. Als voorbeeld: SketchUp 2022's End of Support datum is 31 januari 2025. SketchUp zal altijd communiceren welke versies zij op het moment ondersteunen. Controleer welke versie van SketchUp jij gebruikt om uit te rekenen wanneer deze versie End of Support zal bereiken. Je vindt de versie in het Help menu onder 'About SketchUp'. SketchUp versienummers beginnen altijd met het jaar waarin die versie is uitgebracht. Als je een niet-ondersteunde versie van SketchUp gebruikt, zullen sommige basisfuncties van SketchUp niet beschikbaar zijn, functioneren extensies mogelijk niet meer naar behoren en vervalt SketchUp support voor die versie. SketchUp moedigt gebruikers aan om ondersteunde versies te gebruiken. Hiermee verkrijg je namelijk toegang tot de meest recente functies en verbeteringen en zorg je ervoor dat je SketchUp ervaring zo veilig mogelijk is.

Verfügt Enscape für Mac über die gleichen Funktionen wie die Windows-Version?

Nein, noch nicht. Virtual Reality, Video- und Standalone-Export, Objekte als Licht- und Tonquellen und eine benutzerdefinierte Bibliothek werden später hinzugefügt.

  1. Rufen Sie die Download-Seite von Enscape auf und laden Sie die gewünschte Version herunter.
    1. Für Mac OS: Sie erhalten beim Download eine .pkg-Datei. Doppelklicken Sie auf diese Datei, um das erste Installationsfenster zu öffnen. Stellen Sie sicher, dass Ihre CAD-Software vollständig geschlossen ist, bevor Sie die Installation starten. Sobald die Installation abgeschlossen ist, finden Sie Enscape als "Symbolleiste" in Ihrer CAD-Software.
    2. Für Windows: Sie erhalten beim Herunterladen eine .msi-Datei. Doppelklicken Sie auf diese Datei, um die Installation zu starten. Stellen Sie sicher, dass Ihre CAD-Software vollständig geschlossen ist, bevor Sie die Installation starten. Sobald die Installation abgeschlossen ist, finden Sie Enscape als "Symbolleiste" in Ihrer CAD-Software.
  2. Nach der Installation können Sie Ihre gewünschte CAD-Software starten. Wenn Sie Enscape zum ersten Mal starten, können Sie entweder den Test- oder den Lizenzimport wählen. Klicken Sie auf "Lizenz hinzufügen", um die Lizenz hinzuzufügen. Füllen Sie die Angaben aus, die wir Ihnen zugesandt haben (Sitzplätze, Datum des Ablaufs der Lizenz und Lizenznummer). Sobald Sie die Lizenznummer eingegeben haben, klicken Sie auf "Aktivieren", um die Lizenz zu aktivieren.
Bitte beachten Sie, dass die Enscape-Einzelplatzlizenz an Ihren PC gebunden ist und nur auf einem Computer aktiviert werden kann. Wenn Sie mehrere Arbeitsplätze haben, können Sie sie auf mehreren PCs installieren. Wenn Sie eine Floating-Lizenz haben, können Sie die Lizenz auf mehreren Computern verwenden; die Lizenz ist dann auf dem Computer aktiv, der die Lizenz zuerst aufruft.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten bei Autodesk auf dem neuesten Stand sind. Ändern Sie die n.a.w.-Daten bei Autodesk? Dies ist bei CADexpress kostenlos möglich. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden es arrangieren.
Ist der Vertragsmanager im Abonnementvertrag nicht mehr der richtige Ansprechpartner? Dann kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Daten zu ändern.
Een SketchUp licentie is voor één persoon bedoeld en deze persoon kan de licentie activeren op 2 computers. Het kan voorkomen dat je bij het gebruik van SketchUp de melding krijgt dat je 'too many activations' hebt, dit betekent dan dat je dit aantal activaties hebt overschreden. Het kan dan zijn dat je SketchUp al hebt geactiveerd op 2 verschillende computers óf dat je meerdere SketchUp versies hebt geactiveerd op 1 computer. Om een activatie vrij te maken moet je dan op één van je computers uitloggen met je SketchUp account. Het is ook mogelijk om alle activaties te verwijderen, dit kan via SketchUp in het 'Help' menu bij 'Manage Licensing'. Via deze knop wordt jouw Trimble account geopend in een browser. Log hier in met je Trimble ID. Via dit account ga je naar 'My Products' > 'View Included Applications' > 'Manage Devices' > SketchUp > 'Deauthorize All'.
Bei der Aktivierung Ihrer SketchUp-Lizenz können Probleme auftreten. Dann trifft wahrscheinlich eine der folgenden Situationen auf Sie zu:
  • Ihre Seriennummer und Autorisierungscodes stimmen möglicherweise nicht mit der SketchUp Pro-Version überein, die Sie zu aktivieren versuchen. Lesen Sie daher die E-Mail mit den Angaben zu Ihrem Führerschein sorgfältig durch.
  • Sie sind offline. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Autorisierung eine funktionierende Internetverbindung haben.
  • Sie haben keine ausreichenden Rechte. Wenn Sie mit Windows arbeiten: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SketchUp Pro-Symbol und dann auf "Als Administrator ausführen". Wenn Sie mit einem Mac arbeiten: Stellen Sie sicher, dass Sie SketchUp Pro vom Disk-Image auch in Ihren "Programme"-Ordner ziehen.
  • Die Internet-Ports 80, 8080, 443, 5053 und 50530 sind in Ihrem Netzwerk geschlossen. Öffnen Sie es in Ihrer Firewall.
  • Ihre Firewall lässt die Domains *.sketchup.com oder *.google.com nicht zu. Machen Sie eine Ausnahme in Ihrer Firewall für diese Domains.
  • Es gibt Probleme mit Ihrem Browser. Für einige Funktionen leiht sich SketchUp Pro sogar den Browser Ihres Betriebssystems. Unter Windows ist dies immer der Internet Explorer und unter Mac Safari, auch wenn Sie einen anderen Browser als Standard eingestellt haben. Mögliche Lösungen:
    • Stellen Sie sicher, dass dieser Browser auf die neueste Version aktualisiert ist.
    • Machen Sie diesen Browser (vorübergehend) zu Ihrem Standardbrowser.
    • Aktivieren Sie Java auf Ihrem System.
    • Senken Sie die Sicherheitseinstellungen für den Internetzugang.
    • Leeren Sie den Browser-Cache.
    • Löschen Sie Ihre Browser-Cookies.
  • Sie verwenden einen Proxy. Leider gibt es dafür derzeit keine Lösung, da Proxys nicht unterstützt werden.